Patientenerfahrungen

Hallo, ich bin Nelli, 29 Jahre alt und habe meine Augen im Februar 2024 in Izmir lasern lassen. Ich trage seitdem ich denken kann eine Brille. Mit 16 Jahren kam in mir der Wunsch auf, irgendwann meine Sehschwäche mit einer Laserbehandlung zu korrigieren. Es kam mir aber nie in den Sinn, es im Ausland zu machen, bis mir eine Bekannte von ihrer Laserbehandlung hier in Izmir erzählte und mir Seraps Nummer gab. Nachdem ich mich erkundigte und die Preise verglich, entschied ich mich für eine Behandlung in Izmir. Am Sonntag ging es los in die Türkei. Am Montag standen einige Untersuchungen an und schließlich der Eingriff. Die ganze Zeit über begleitete mich Serap und übersetzte alles. Sie spricht fließend deutsch und hat jeder meiner Fragen beantwortet. Ich habe mich zu jeder Zeit super aufgehoben gefühlt. Auch die Ärztin war sehr professionell. Der Eingriff verlief schnell und schmerzfrei. Am Mittwoch ging es schon zurück in die Heimat. Müsste ich mich nochmal für eine Laserbehandlung entscheiden, würde ich mich immer wieder für diese Klinik entscheiden.

Nelli

Ich habe gestern eine Trifokallinse eingesetzt bekommen. İch habe mich dafür entschieden, weil ich keine Lesebrille mehr tragen wollte. Von der OP habe ich nichts mitbekommen, da sie unter Sedation stattfinden. Gleich nach der OP konnte ich bereits sehen. Serap hat mir aber gesagt, dass das Endergebnis in ca. 3 Monaten erreicht ist. İch bin sehr glücklich. İch sage einfach, einmal Serap Duyal immer Serap Duyal, egal welches Problem sie hilft immer.

Alex

İch hatte schon dieses Vergnügen, Betreuung von Serap Duyal und ich muss höchstes Lob aussprechen. Serap Duyal ist freundlich, hilfsbereit, äußerst professionell und kompetent. Eine echte Seltenheit heutzutage. Ich freue mich auf unser Wiedersehen.

Senka Mara

Hallo, mein Name ist Ingo Beckmann, bin 57 Jahre alt und komme aus Gladbeck/Deutschland. Über lange Jahre habe ich mir Gedanken über eine Augen-OP gemacht, konnte mich aber bis letztes Jahr nicht dazu durchringen. Als mein Entschluss feststand, habe ich auf eine familiäre Empfehlung hin Kontakt mit der Augenklinik Kaskaloglu Eye Hospital in Izmir aufgenommen. Direkt am nächsten Tag nahm Serap, eine Mitarbeiterin der Klinik, mit mir Kontakt auf. So kam der Stein dann ins Rollen. Zeitnah hat mich Serap telefonisch absolut kompetent in einer sehr netten und symphytischen Art über den gesamten Ablauf der OP in Izmir informiert und wir haben einen Termin vereinbart. Im September 2023 war es dann so weit. Flüge und Hotel gebucht und ab ging es nach Izmir. Vor der Klinik wurde ich herzlich von Serap, die Mitarbeiterin mit welcher ich im Vorlauf schon Kontakt hatte, in Empfang genommen. In der Klinik lief alles top organisiert ab. Nacheinander folgten ohne große Wartezeiten alle notwendigen Untersuchungen. Final untersuchte mich Frau Prof. Dr. Bilgehan Sezgin Asena. Während ihrer Untersuchung erklärte sie mir ausführlich den kompletten Ablauf und Vorgehensweise der OP. Desweiteren stellte sie fest, dass man an meiner Sehstärke noch eine Verbessrung herbeiführen könne. Obwohl die Klinik schon im Vorlauf, entsprechend meiner durch meinen Augenarzt in Deutschland bestätigten Sehstärke, Linsen bestellt hatte, wurden over night noch einmal neue Linsen bestellt. Am OP-Tag war ich natürlich nervös und aufgeregt. Als ich in an der Klinik ankam wurde ich erneut durch Serap in Empfang genommen. Sie verstand es mit ihrer sehr charmanten und netten Art mir die Nervosität zu nehmen. Erneut lieft es in der Klinik top organisiert ab. Serap hat mir noch einmal den gesamten Ablauf des Tages vor, während und nach der OP erklärt. Dann war es soweit. Ich wurde leicht sediert und habe somit nichts von der ganzen OP, außer die tollen Lichter in meinen Augen, mitbekommen. Als ich wieder zu mir kam war Serap wieder da und hat mich den restlichen Tag gut betreut. Für mich war, nach 55 Jahren mit Brille, alles ungewohnt und neu. Natürlich extrem lichtempfindlich und im Sehen beeinträchtigt. Mit jeder Stunde nach der OP wurde das Sehen stetig besser, Schmerzen hatte ich keine. Nach einer ruhigen Nacht war am nächsten Morgen für mich vom Gefühl her alles super und ich konnte meiner Meinung nach super sehen. Nach dem Frühstück ging es wieder zur Klinik wo die Nachuntersuchung durch Frau Prof. Dr. Bilgehan Sezgin Asena anstand.Erneut wurde ich von Serap in Empfang genommen. Nebenbei, auch an diesem Tag betreute mich Serap wie eine treue Seele. Ergebnis der Nachuntersuchung: Sehkraft 100%. Mega happy ging es dann wieder zurück nach Deutschland. Mittlerweile sind 5 Monate vergangen. In der Zwischenzeit hatte ich in Deutschland meine Nachuntersuchungen und auch eine arbeitsmedizinische Untersuchung. Auch hier top Ergebnisse Sehkraft fern 100%, nah 90 % und Bildschirmarbeitsplatz 90%. Ich bin top zufrieden, muss aber sagen, dass mich eine Sache immens ärgert! Nämlich, dass ich die OP nicht 10 - 15 Jahre früher gemacht habe. Mein herzlicher Dank geht noch einmal allen voran an Serap für die tolle Betreuung vor Ort und an Frau Prof. Dr. Bilgehan Sezgin Asena sowie das ganze Klinik Team für Ihre hervorragende Arbeit. Herzliche Grüße, Ingo Beckmann

Ingo

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